Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en v777

Estos términos establecen los derechos y obligaciones de quienes acceden a v777 desde Perú. El uso de la plataforma, la apertura de una cuenta y la realización de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo implican la aceptación de las condiciones aquí descritas.

Cuenta personal e intransferibleMayores de edad habilitadosOperaciones en soles (S/)Soporte en españolLey peruana aplicable
v777 Condiciones que rigen su cuenta en v777
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en v777 se gestiona mediante verificación en dos pasos: al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo, recibirá un código de confirmación en el número registrado. Para retiros, solicitamos validación de identidad mediante documento oficial antes del primer desembolso. Esta práctica protege su billetera digital y previene accesos no autorizados. Los datos que usted nos proporciona se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar transacciones y atender sus solicitudes de soporte.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, suba una foto de su DNI a la sección de verificación. El proceso se completa en la plataforma sin necesidad de visitar ninguna oficina.

Acceso desde el celular

Cada acceso desde un dispositivo nuevo genera una alerta al correo de su cuenta. Si no reconoce el intento, bloquee el acceso desde configuración de seguridad.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que mantenga una cuenta activa y el período adicional que exige la normativa peruana. Puede solicitar la eliminación de datos cerrando su cuenta.

Solicitudes de cambio

Para actualizar correo, número de celular o datos bancarios, inicie sesión, vaya a 'Mi cuenta' y siga el flujo de verificación. Cambios sensibles requieren confirmación por OTP.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea actualizar datos de su cuenta o necesita presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique siempre el número de cuenta asociado para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en la plataforma. Disponible para consultas sobre su cuenta, operaciones y condiciones de uso.

Correo electrónico

Escriba a soporte@v777 con el asunto 'Términos y condiciones' y describa su consulta. Recibirá respuesta en el correo registrado en su cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud directa de modificación de datos o consulta sobre las condiciones vigentes.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, derechos de cuenta y procesos de verificación en v777.

Pueden abrir una cuenta personas mayores de edad con residencia en Perú, en las regiones donde el acceso esté habilitado conforme a la ley local vigente. Al registrarse, usted declara cumplir con estos requisitos

Escriba a soporte@v777 indicando su solicitud de cierre de cuenta. Procesamos el pedido en el plazo que establece la normativa peruana y confirmamos la eliminación por correo.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. El acceso por terceros infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta y retención del saldo pendiente de verificación.

Contacte el chat en vivo o escriba a soporte@v777 con el número de operación. Revisamos el historial de su cuenta y le informamos el resultado en el correo registrado.

Podemos actualizar los términos cuando sea necesario. Notificamos los cambios por correo o mediante aviso en la plataforma antes de que entren en vigor. El uso continuado implica aceptación.

Todas las operaciones en v777 se realizan en soles (S/). Los depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP e Interbank se acreditan en soles en su billetera de cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.